Boutique en ligne : produits physiques ou digitaux

Votre boutique en ligne mérite une protection complète !

Un client se rétracte hors délai. Un autre conteste un paiement. Un troisième réclame un remboursement sur un produit digital déjà téléchargé…

Sans protection juridique, il est difficile d’obtenir gain de cause…

Le juridique ne doit pas être une source d'angoisse
C'est votre filet de sécurité

Vous avez passé des mois à créer votre boutique.
Investi dans la création des produits, dans votre marketing.
Mais vous n’avez pas protéger vos ventes…

Ce n’est pas une question de compétence : des centaines d’e-commerçant·es vivent ce scénario chaque année, simplement parce que personne ne leur a dit que leur boutique restait vulnérable tant qu’elle n’était pas protégée juridiquement.


Un client abuse du droit de rétractation sur un produit digital, une commande est contestée, un remboursement est réclamé à tort… Pourriez-vous vous défendre aujourd’hui ?

Si vous hésitez, votre protection n’est pas encore suffisante.

Pack E-commerce : la solution tout-en-un

Tout ce dont vous avez besoin pour travailler sereinement
et être 100% en règle sans réfléchir à ce qu'il vous manque :

  1. CGV adaptées à votre activité (produits physiques ou digitaux)
  2. Mentions légales de votre site
  3. Politique de confidentialité (RGPD)
  4. Mentions RGPD obligatoires (formulaires, newsletter, compte client…)
  5. Formulaire de rétractation conforme
  6. Registre des activités de traitement simplifié
  7. Kit impayés (relances et mise en demeure)
  8. Bonus : fiche sur les bonnes pratiques soldes/black friday

Inclus : notices d’utilisation pour chaque document.

Choissisez l’option qui vous convient (produits physiques ou digitaux) :

Boutique en ligne e-commerce : accédez aux documents obligatoires pour la protection de votre boutique en ligne.
Programme en ligne et/ou produit digital : accédez aux documents obligatoires pour la protection de votre produit et de votre site internet.

Comment ça marche après l’achat ?

01

Vous accédez immédiatement à votre espace en ligne

Tous vos documents sont disponibles tout de suite, avec leur notice explicative.

02

Personnalisez-le(s)

Remplissez vos informations, choisissez les options adaptées. Tout en vous laissant guider.

03

Intégrez-le(s) dans sur votre boutique en ligne

CGV intégrées à votre tunnel de vente, mentions légales et politique de confidentialité publiées sur votre site, formulaire de rétractation accessible.

Vous hésitez ? C'est normal.

La conformité soulève souvent des doutes.
Et vous ne voulez pas choisir au hasard.

Vous avez déjà certains documents ?

Votre mise en conformité a commencé !
Je suis là pour la terminer avec vous.

CGV
→ encadrez vos ventes et l'usage de vos produits

MENTIONS LÉGALES
→ obligatoire pour toute boutique en ligne

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
→ si vous collectez des données clients (RGPD)

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
→ obligatoire pour la vente à distance

Parcourez les documents | Bibliothèque juridique

Protégez votre boutique et vos ventes.
 
Produits physiques.
Encadrez les modalités de protection et d’utilisation de votre produit numérique.
PACK • Économisez 40€
Modèles de mentions légales + politique de confidentialité + « mentions RGPD ».
Documents compatibles toutes activités.
« Carte d’identité » de votre site, c’est obligatoire pour sa mise en conformité.
Document obligatoire qui encadre la collecte et la gestion des données personnelles.
 
Inclus les « mentions RGPD » à insérer sur le site.
Encadrez la recommandation de vos produits et/ou services par vos clients et partenaires.
Pour déléguer sereinement.
Encadrez vos interventions (lives ou pré-enregistrées) au sein d’un programme ou d’une formation. Et cédez les droits d’utilisation pour le compte de votre client.
Votre client ne vous paye pas et vous vous retrouvez démuni·e ? Vous n’avez plus qu’à suivre votre plan d’action et retrouver vos modèles de relances et mises en demeure de payer.

Le registre des activités de traitement est un document interne obligatoire qui recense tous les traitements des données personnelles gérés par votre entreprise.

Évolution du prix le 01/09 = 25€ TTC

Après l’achat, vous n’êtes pas seul·e

Vous ne repartez pas avec un simple fichier Word.
Vous bénéficiez d’une solution juridique complète et encadrée.

Chaque document contient :

Un modèle conforme, rédigé par une juriste et compatible avec Word, Pages, Google doc, etc.

Un guide d’utilisation en ligne : utilisation du document, personnalisation et exemples pour une mise en conformité réussie.

Support juridique par email pendant 30 jours. Je réponds à toutes vos questions (hors conseil juridique)

Accès aux mises à jour juridiques pendant 2 ans via votre espace en ligne.

Optionnel : ajouter une option de sécurisation si vous en ressentez le besoin (dispo au moment de l’achat).

Les e-commerçant·es protégé·es

Google
Louise Larue profile picture
Louise Larue
06/10/2026
Google star 1Google star 2Google star 3Google star 4Google star 5Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google.
J'ai fait appel à Maëva il y a quelques semaines pour rédiger des CGV, qui regroupaient différents types de prestations. Tout a été très simple : j'ai rempli un questionnaire, et quelques jours après j'ai reçu mes CGV avec bien en évidence les passages que je devais compléter. Maëva a été très réactive pour répondre aux questions que j'avais, tout a été facilité, et je me sens bien plus sereine maintenant d'avoir des CGV aux normes ! Je recommande les yeux fermés !
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Charlène Gilouppe profile picture
Charlène Gilouppe
04/08/2026
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Je suis indépendante et j'ai fait appel à Maëva pour mettre en place la documentation juridique. J'ai apprécié son écoute et la clarté de ses réponses à mes questions, je recommande !
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CECILE GUSATTO profile picture
CECILE GUSATTO
09/03/2026
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J'ai fait appel à Maëva pour la rédaction de mes CGV pour mon cabinet de sophrologie et d'hypnose. Merci beaucoup pour la rapidité, le sérieux et la disponibilité. Je me sens plus sereine dans mon activité. Je recommande La Juriste 2.0 les yeux fermés.
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Chloé DUPUY profile picture
Chloé DUPUY
17/02/2026
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Je suis ravie d'avoir fait appel à Maëva pour l'audit de mes CGV et contrat de prestation de services. Elle a pris le temps et s'est montrée disponible pour me conseiller la prestation la plus adaptée à ma situation, ce que j'ai énormément apprécié. Elle a su répondre à toutes mes questions avec beaucoup de précision et me conseiller sur les points que je ne comprenais pas. Je recommande à 100%. Merci encore !
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Caroline M profile picture
Caroline M
07/01/2026
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J'ai fait appel à La Juriste 2.0 pour la rédaction de mes conditions générales de vente. Je suis ravie de l'accompagnement reçu. Maëva est disponible, réactive, prend le temps de répondre à tous les questionnements. Un service clair, complet et rassurant. Je recommande vivement !
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Pauline - Monina profile picture
Pauline - Monina
07/01/2026
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J'ai fait appel à Maëva pour la refonte de mon contrat de prestations de service. Elle a prit le temps de m'écouter, répondre à mes nombreuses questions et me faire un retour ultra complet et détaillé. Son accompagnement, sa disponibilité et son travail sont excellents. Je ne peux que vous recommander ses services pour vos audits et refontes de documents. Merci encore !
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Clémentine Beltran profile picture
Clémentine Beltran
29/09/2025
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J'ai acheté un modèle de template à Maëva et c'est d'une simplicité à remplir ! Elle a le don pour rendre le juridique compréhensible, je recommande à 100% ! (et en plus, elle prend soin de ses clients et ça, ça n'a pas de prix !)
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Jessica RIVIERE profile picture
Jessica RIVIERE
17/09/2025
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J'ai acheté le modèle de CGV pour sécuriser mon entreprise : au top ! Les explications et les différentes étapes pour rédiger ce document selon mes besoins sont simples et fluides. Mes CGV sont désormais parfaitement adaptées à mon activité.
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Lucie C
10/09/2025
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J'ai fait appel à Maëva pour me mettre en conformité. Cela fait 1 an que j'ai ouvert mon statut d'auto-entrepreneur, et j'ai toujours repoussé le moment où je devrais m'occuper de tout ces fameux documents auxquels je ne comprenais rien. Cet été j'ai décidé de m'en occuper car je voulais monter en professionnalisme mais aussi me sentir plus à l'aise et protégée dans mon activité. J'ai contacté Maëva pour lui demander de quels documents j'avais besoin en priorité et j'ai beaucoup apprécié la clarté et la précision de ses conseils. Nous sommes finalement parties sur une rédaction de cgv adaptée a ma triple activité. De mon côté je me suis fournie un peu de tout via sa bibliothèque 😂 bundle mise en conformité pour mon site internet, contrat de cession de droits d'auteurs.. Les modèles disponibles à l'achat sont très bien conçus, et sont accompagnés d'un espace avec des explications sur le document et comment le remplir, ce qui est une réelle valeur ajoutée. Pour la rédaction je suis également très satisfaite du déroulement et de la rapidité. Je suis convaincue par le travail de Maëva et je referais appel à elle dès que j'en aurais besoin. Je vais également la recommander auprès de mes proches et futurs clients. Merci 😊😊
Certifié par: Trustindex
Le badge vérifié de Trustindex est le symbole universel de confiance. Seules les meilleures entreprises peuvent obtenir le badge vérifié, avec une note supérieure à 4.5, basée sur les avis des clients au cours des derniers 12 mois. En savoir plus

Vous n’avez pas à être juriste pour vendre en ligne en toute légalité

Vous avez simplement besoin :

✓ Des bons documents
✓ Adaptés à votre réalité e-commerce
✓ Présentés de manière claire et exploitable

C’est exactement ce que vous trouverez ici.

Je réponds à vos questions

Chaque modèle est accompagné d’une notice explicative détaillée via votre espace en ligne.
Elle vous indique précisément quoi remplir, où et comment, directement sur le document.

La notice vous explique aussi :

  • Le rôle de chaque clause
  • Ce qu’elle protège concrètement
  • Comment choisir les options adaptées à votre fonctionnement
    .

Vous avez également tout un tas de tips pour mettre en valeur votre document : agencement visuel, adopter un ton plus friendly, etc.

Les modèles gratuits trouvés en ligne sont souvent obsolètes, incomplets ou non adaptés aux métiers actuels.

Mes modèles sont à jour de la législation française, rédigés par une juriste et pensés pour des prestataires de services modernes.

Ils tiennent compte des pratiques réelles du terrain et des obligations applicables à votre activité. Mes rédactions sont le fruit de véritables retours d’expériences d’entrepreneur·es, comme vous, enrichis de mon expertise juridique pour vous protéger efficacement.

Et si vous avez un doute lors de la mise en place, je reste disponible par email pour ôter vos doutes.

Oui. Les modèles sont conçus par secteur d’activité.

Par exemple, un modèle de CGV pour assistante virtuelle intègre plusieurs scénarios et pratiques propres à ce métier.

Vous n’avez plus qu’à personnaliser le document selon vos prestations, votre organisation et votre mode de fonctionnement, en suivant les indications de la notice.

Non. Les modèles sont pensés pour être personnalisés en profondeur.

Selon les choix que vous faites, les options sélectionnées et les informations que vous ajoutez, votre document sera différent de celui de vos concurrents, même s’ils partent du même modèle.

Tout est expliqué pas à pas dans la notice pour vous aider à créer un document cohérent et fidèle à votre activité.

C’est obligatoire dès que vous proposez des prestations, échangez avec des clients ou envoyez des devis.

Vous n’avez pas à attendre d’avoir beaucoup de clients ou de réaliser un certain chiffre d’affaires.

Les documents juridiques servent avant tout à poser un cadre clair dès le départ, à éviter les mauvaises surprises et respecter ses obligations.

Non. Les modèles de la bibliothèque sont conçus pour un usage personnel, dans le cadre de ta propre activité.

Ils ne peuvent pas être utilisés, transmis ou revendus pour le compte de tiers.

Si vous avez besoin de documents spécifiques à destination de vos client·es, une prestation sur-mesure est nécessaire. Vous obtiendrez ainsi les droits d’utilisation pour l’usage souhaité. Vous pouvez me contacter ici.

Bien sûr !

Je simplifie au maximum les notions juridiques abordées dans mes contenus et le document. Mon but premier est que vous soyez capable de comprendre le document et de l’utiliser tout en saisissant les enjeux et l’importance des notions qu’il comporte.

Évidemment si vous avez un doute sur la compréhension d’un point ou la modification d’un point, je reste disponible par email pour que je puisse répondre au mieux à votre interrogation.