Boutique en ligne : produits physiques ou digitaux

Votre boutique en ligne mérite une protection complète !

Un client se rétracte hors délai. Un autre conteste un paiement. Un troisième réclame un remboursement sur un produit digital déjà téléchargé…

Sans protection juridique, il est difficile d’obtenir gain de cause…

Le juridique ne doit pas être une source d'angoisse
C'est votre filet de sécurité

Vous avez passé des mois à créer votre boutique.
Investi dans la création des produits, dans votre marketing.
Mais vous n’avez pas protéger vos ventes…

Ce n’est pas une question de compétence : des centaines d’e-commerçant·es vivent ce scénario chaque année, simplement parce que personne ne leur a dit que leur boutique restait vulnérable tant qu’elle n’était pas protégée juridiquement.


Un client abuse du droit de rétractation sur un produit digital, une commande est contestée, un remboursement est réclamé à tort… Pourriez-vous vous défendre aujourd’hui ?

Si vous hésitez, votre protection n’est pas encore suffisante.

Pack E-commerce : la solution tout-en-un

Tout ce dont vous avez besoin pour travailler sereinement
et être 100% en règle sans réfléchir à ce qu'il vous manque :

  1. CGV adaptées à votre activité (produits physiques ou digitaux)
  2. Mentions légales de votre site
  3. Politique de confidentialité (RGPD)
  4. Mentions RGPD obligatoires (formulaires, newsletter, compte client…)
  5. Formulaire de rétractation conforme
  6. Registre des activités de traitement simplifié
  7. Kit impayés (relances et mise en demeure)
  8. Bonus : fiche sur les bonnes pratiques soldes/black friday

Inclus : notices d’utilisation pour chaque document.

Choissisez l’option qui vous convient (produits physiques ou digitaux) :

Boutique en ligne e-commerce : accédez aux documents obligatoires pour la protection de votre boutique en ligne.
 
Évolution du prix le 01/09 = 590€ TTC
Programme en ligne et/ou produit digital : accédez aux documents obligatoires pour la protection de votre produit et de votre site internet.
 
Évolution du prix le 01/09 = 590€ TTC

Comment ça marche après l’achat ?

01

Vous accédez immédiatement à votre espace en ligne

Tous vos documents sont disponibles tout de suite, avec leur notice explicative.

02

Personnalisez-le(s)

Remplissez vos informations, choisissez les options adaptées. Tout en vous laissant guider.

03

Intégrez-le(s) dans sur votre boutique en ligne

CGV intégrées à votre tunnel de vente, mentions légales et politique de confidentialité publiées sur votre site, formulaire de rétractation accessible.

Vous hésitez ? C'est normal.

La conformité soulève souvent des doutes.
Et vous ne voulez pas choisir au hasard.

Vous avez déjà certains documents ?

Votre mise en conformité a commencé !
Je suis là pour la terminer avec vous.

CGV
→ encadrez vos ventes et l'usage de vos produits

MENTIONS LÉGALES
→ obligatoire pour toute boutique en ligne

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
→ si vous collectez des données clients (RGPD)

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
→ obligatoire pour la vente à distance

Parcourez les documents | Bibliothèque juridique

Protégez votre boutique et vos ventes.
 
Produits physiques.
Encadrez les modalités de protection et d’utilisation de votre produit numérique.
PACK • Économisez 40€
Modèles de mentions légales + politique de confidentialité + « mentions RGPD ».
Documents compatibles toutes activités.
« Carte d’identité » de votre site, c’est obligatoire pour sa mise en conformité.
Document obligatoire qui encadre la collecte et la gestion des données personnelles.
 
Inclus les « mentions RGPD » à insérer sur le site.
Encadrez la recommandation de vos produits et/ou services par vos clients et partenaires.
Pour déléguer sereinement.
Encadrez vos interventions (lives ou pré-enregistrées) au sein d’un programme ou d’une formation. Et cédez les droits d’utilisation pour le compte de votre client.
Votre client ne vous paye pas et vous vous retrouvez démuni·e ? Vous n’avez plus qu’à suivre votre plan d’action et retrouver vos modèles de relances et mises en demeure de payer.

Le registre des activités de traitement est un document interne obligatoire qui recense tous les traitements des données personnelles gérés par votre entreprise.

Évolution du prix le 01/09 = 25€ TTC

Après l’achat, vous n’êtes pas seul·e

Vous ne repartez pas avec un simple fichier Word.
Vous bénéficiez d’une solution juridique complète et encadrée.

Chaque document contient :

Un modèle conforme, rédigé par une juriste et compatible avec Word, Pages, Google doc, etc.

Un guide d’utilisation en ligne : utilisation du document, personnalisation et exemples pour une mise en conformité réussie.

Support juridique par email pendant 30 jours. Je réponds à toutes vos questions (hors conseil juridique)

Accès aux mises à jour juridiques pendant 2 ans via votre espace en ligne.

Optionnel : ajouter une option de sécurisation si vous en ressentez le besoin (dispo au moment de l’achat).

Les e-commerçant·es protégé·es

La Juriste 2.0
La Juriste 2.0
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5.053 avis Google
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Caroline M profile picture
Caroline M
7 Janvier 2026
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J'ai fait appel à La Juriste 2.0 pour la rédaction de mes conditions générales de vente. Je suis ravie de l'accompagnement reçu. Maëva est disponible, réactive, prend le temps de répondre à tous les questionnements. Un service clair, complet et rassurant. Je recommande vivement !
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Pauline - Monina profile picture
Pauline - Monina
7 Janvier 2026
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J'ai fait appel à Maëva pour la refonte de mon contrat de prestations de service. Elle a prit le temps de m'écouter, répondre à mes nombreuses questions et me faire un retour ultra complet et détaillé. Son accompagnement, sa disponibilité et son travail sont excellents. Je ne peux que vous recommander ses services pour vos audits et refontes de documents. Merci encore !
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Clémentine Beltran
29 Septembre 2025
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J'ai acheté un modèle de template à Maëva et c'est d'une simplicité à remplir ! Elle a le don pour rendre le juridique compréhensible, je recommande à 100% ! (et en plus, elle prend soin de ses clients et ça, ça n'a pas de prix !)
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Jessica RIVIERE
17 Septembre 2025
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J'ai acheté le modèle de CGV pour sécuriser mon entreprise : au top ! Les explications et les différentes étapes pour rédiger ce document selon mes besoins sont simples et fluides. Mes CGV sont désormais parfaitement adaptées à mon activité.
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Lucie C
10 Septembre 2025
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J'ai fait appel à Maëva pour me mettre en conformité. Cela fait 1 an que j'ai ouvert mon statut d'auto-entrepreneur, et j'ai toujours repoussé le moment où je devrais m'occuper de tout ces fameux documents auxquels je ne comprenais rien. Cet été j'ai décidé de m'en occuper car je voulais monter en professionnalisme mais aussi me sentir plus à l'aise et protégée dans mon activité. J'ai contacté Maëva pour lui demander de quels documents j'avais besoin en priorité et j'ai beaucoup apprécié la clarté et la précision de ses conseils. Nous sommes finalement parties sur une rédaction de cgv adaptée a ma triple activité. De mon côté je me suis fournie un peu de tout via sa bibliothèque 😂 bundle mise en conformité pour mon site internet, contrat de cession de droits d'auteurs.. Les modèles disponibles à l'achat sont très bien conçus, et sont accompagnés d'un espace avec des explications sur le document et comment le remplir, ce qui est une réelle valeur ajoutée. Pour la rédaction je suis également très satisfaite du déroulement et de la rapidité. Je suis convaincue par le travail de Maëva et je referais appel à elle dès que j'en aurais besoin. Je vais également la recommander auprès de mes proches et futurs clients. Merci 😊😊
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Laurène Furlan
26 Mai 2025
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Le travail de Maëva est vraiment top ! Je lui ai confié l'audit de mes CGV, et je ne suis pas déçue. Ses retours sont complets, personnalisés, et justifiés. Je recommande 1000x !
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Bélinda YEM
25 Février 2025
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J'ai contacté Maëva pour un contrat de prestation de services dans le cadre de mon activité de freelance, ainsi que pour des mentions légales et politique de confidentialité pour mon site internet. Je la recommande à 1000% ! Tout d'abord, Maëva est bienveillante, disponible et à l'écoute. Et en plus, elle délivre un travail de très grande qualité. J'ai pu recevoir des documents complets et adaptés aux spécificités de mon business, dans des délais très rapides. N'hésitez pas, vous pouvez confiez vos besoins juridiques à Maëva les yeux fermés. Encore merci !
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Lise Walter
21 Février 2025
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Maëva a pris le temps de répondre à toutes mes questions, avant et après mon achat d'un modèle de CGV. Le modèle est très clair, tout est pré-rédigé, on a plus qu'à choisir les options juridiques qui nous correspondent (et c'était exactement ce que j'attendais). Et même si on a un doute, ou des cas spécifiques (ce qui était mon cas), Maëva nous répond rapidement et nous propose les alternatives possibles. Je recommande !
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Aline Dupré profile picture
Aline Dupré
24 Décembre 2024
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Super expérience avec Maëva ! L'audit de mes CGV est très complet, très clair et facile à modifier en suivant ses explications et conseils. Travail de grande qualité. Merci Maëva !
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Julie Beaux - Cosmos Rédaction profile picture
Julie Beaux - Cosmos Rédaction
9 Décembre 2024
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J'ai contacté Maëva pour la refonte de mes conditions générales de vente (CGV), car je souhaitais encadrer une nouveau type de prestation : la vente de produits digitaux en ligne. J'ai été plus que ravie de son travail ! 😍 Elle a parfaitement compris ma demande. Elle a complété mes CGV actuelles avec les bonnes informations juridiques. En plus, elle m'a fourni une notice avec toutes les explications pour comprendre le document et toutes les réponses à mes questions. Un vrai gain de temps et de sérénité, car je sais que mes CGV sont conformes à mon activité actuelle. Une vraie pro', je la recommande à 100 % !

Vous n’avez pas à être juriste pour vendre en ligne en toute légalité

Vous avez simplement besoin :

✓ Des bons documents
✓ Adaptés à votre réalité e-commerce
✓ Présentés de manière claire et exploitable

C’est exactement ce que vous trouverez ici.

Je réponds à vos questions

Chaque modèle est accompagné d’une notice explicative détaillée via votre espace en ligne.
Elle vous indique précisément quoi remplir, où et comment, directement sur le document.

La notice vous explique aussi :

  • Le rôle de chaque clause
  • Ce qu’elle protège concrètement
  • Comment choisir les options adaptées à votre fonctionnement
    .

Vous avez également tout un tas de tips pour mettre en valeur votre document : agencement visuel, adopter un ton plus friendly, etc.

Les modèles gratuits trouvés en ligne sont souvent obsolètes, incomplets ou non adaptés aux métiers actuels.

Mes modèles sont à jour de la législation française, rédigés par une juriste et pensés pour des prestataires de services modernes.

Ils tiennent compte des pratiques réelles du terrain et des obligations applicables à votre activité. Mes rédactions sont le fruit de véritables retours d’expériences d’entrepreneur·es, comme vous, enrichis de mon expertise juridique pour vous protéger efficacement.

Et si vous avez un doute lors de la mise en place, je reste disponible par email pour ôter vos doutes.

Oui. Les modèles sont conçus par secteur d’activité.

Par exemple, un modèle de CGV pour assistante virtuelle intègre plusieurs scénarios et pratiques propres à ce métier.

Vous n’avez plus qu’à personnaliser le document selon vos prestations, votre organisation et votre mode de fonctionnement, en suivant les indications de la notice.

Non. Les modèles sont pensés pour être personnalisés en profondeur.

Selon les choix que vous faites, les options sélectionnées et les informations que vous ajoutez, votre document sera différent de celui de vos concurrents, même s’ils partent du même modèle.

Tout est expliqué pas à pas dans la notice pour vous aider à créer un document cohérent et fidèle à votre activité.

C’est obligatoire dès que vous proposez des prestations, échangez avec des clients ou envoyez des devis.

Vous n’avez pas à attendre d’avoir beaucoup de clients ou de réaliser un certain chiffre d’affaires.

Les documents juridiques servent avant tout à poser un cadre clair dès le départ, à éviter les mauvaises surprises et respecter ses obligations.

Non. Les modèles de la bibliothèque sont conçus pour un usage personnel, dans le cadre de ta propre activité.

Ils ne peuvent pas être utilisés, transmis ou revendus pour le compte de tiers.

Si vous avez besoin de documents spécifiques à destination de vos client·es, une prestation sur-mesure est nécessaire. Vous obtiendrez ainsi les droits d’utilisation pour l’usage souhaité. Vous pouvez me contacter ici.

Bien sûr !

Je simplifie au maximum les notions juridiques abordées dans mes contenus et le document. Mon but premier est que vous soyez capable de comprendre le document et de l’utiliser tout en saisissant les enjeux et l’importance des notions qu’il comporte.

Évidemment si vous avez un doute sur la compréhension d’un point ou la modification d’un point, je reste disponible par email pour que je puisse répondre au mieux à votre interrogation.